Athos Alves de Souza | Especialista em Zendesk e IA

A ATVEZA Technology ("Nós") valoriza sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e nossos serviços automatizados (Bots/Apps no ecossistema Meta).

1. Coleta de Dados

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, como nome, e-mail e número de telefone ao preencher formulários ou interagir com nossos chatbots no Instagram e WhatsApp. Também podemos coletar dados técnicos de navegação (cookies) para melhorar a performance do site.

2. Uso das Informações

Utilizamos seus dados para: (a) Fornecer os serviços de consultoria e suporte contratados; (b) Responder às suas solicitações via Chatbot; (c) Enviar comunicações institucionais relevantes (você pode cancelar a qualquer momento).

3. Integração com Meta (Instagram/WhatsApp)

Ao interagir com nosso bot no Instagram/WhatsApp, processamos suas mensagens e informações de perfil público estritamente para executar a automação do atendimento. Não vendemos nem compartilhamos esses dados com terceiros para fins publicitários.

4. Seus Direitos (LGPD/GDPR)

Você tem direito a acessar, corrigir ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.

5. Exclusão de Dados

Para solicitar a remoção completa de seus dados de nossa base (incluindo histórico de conversas com o Bot), envie um e-mail para contato@atveza.com com o assunto 'Exclusão de Dados'. Atenderemos sua solicitação em até 72 horas.

6. Contato